本文将为您介绍服务器突然终止服务且重启失败的原因和解决方法。

问题描述

服务器使用了一段时间，突然终止服务，重启无效果或重启失败。

问题原因和解决方法

出现该问题的原因及相应的解决方法如下：

•不同账户启动过Agent，导致目录权限不一致。

确认方法如下：

    i.登录ECS，切换至root账号。

    ii.执行命令ps -ef | grep zoo | grep -v cdp。

如果返回两个进程，则说明是该原因导致，解决方法如下：

    i.登录ECS，对上述ps出的两个进程执行kill -9。

    ii.执行命令chown admin:admin /home/admin/ -R。

    iii.执行命令/home/admin/alisatasknode/target/alisatasknode/bin/serverctl restart，重启Agent。

句柄数被过多占用。

确认方法如下：

▫登录ECS，执行命令grep "temporarily unavailable" /home/admin/alisatasknode/logs/alisatasknode.log。如果有结果返回，则说明有问题。

▫重启Agent失败，报错为Caused by: java.io.IOException: error=11, Resource temporarily unavailable。

如果确认是该原因导致的问题，请根据下述方法解决：

    i.切换至root账号下，执行命令ps -ef | grep zoo | grep -v cdp。

    ii.对上述ps出的进程全部执行kill -9命令。

    iii.执行命令chown admin:admin /home/admin/ -R。

    iv.执行命令/home/admin/alisatasknode/target/alisatasknode/bin/serverctl restart，重启Agent。

•专有网络的ECS的UUID发生变化。

    i.登录ECS，执行命令dmidecode | grep UUID，确认返回的UUID是否全部为小写字母（假设原来是大写）。

    ii.将返回的结果和资源组列表 > 自定义资源组页面服务器管理对话框中的结果进行对比。

如果确认是该原因导致的问题，请在自定义资源组页面删除原来大写UUID的服务器，重新添加小写UUID的服务器。

说明 如果出现服务器无法删除，报错remove node failed, exception: [3006:ERROR_GATEWAY_EXIST_TASKS]:gateway tasks not empty的情况，请记录服务器所在区域，并复制报错内容，提交工单进行咨询。

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